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Zurück zur E-shopEinige Waren müssen nicht physisch verschickt werden, sondern senden Sie uns einfach Fotos des Mangels an info@woolville.de. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu besprechen. Wenn Sie es vorziehen, ein Reklamationsformular auszufüllen, können Sie auch auf diese Weise Fotos hochladen. In diesem Fall informieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir nicht auf das Paket mit der Ware warten müssen.
Liegt ein Mangel an der Ware vor, der nicht mit falscher Verwendung des Produkts verursacht wurde, kann dieser Mangel reklamiert werden. Reklamationen wegen Herstellungsfehlern können innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf geltend gemacht werden.
Wir werden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Ware über das Ergebnis Ihrer Reklamation informieren.
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